Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten; für Rücksendungen wird eine Gebühr erhoben.

Rückgabe von Bestellungen

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Bestellung muss alle ursprünglichen Teile und Komponenten enthalten und sich in der Originalverpackung befinden.
• Normale Nutzung des Produkts ist zulässig; Schäden, die durch unsachgemäße oder fahrlässige Handhabung entstanden sind, gelten als Eigenverschulden.
• Produkte, bei denen Hygiene eine Rolle spielt, müssen vor der Rücksendung gründlich gereinigt werden.
• Offensichtliche Mängel oder Defekte müssen unmittelbar nach Erhalt des Produkts gemeldet werden.
• Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.
• Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Sofern alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums bestätigt.
• Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Ware benutzt oder durch den Kunden beschädigt wurde.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Senden Sie eine E-Mail an: contact.noumaca@gmail.com

Die E-Mail sollte folgende Informationen enthalten:

• Bestellnummer
• Grund für die Rücksendung
• Foto des Produkts (bei Beschädigungen)
• Vollständiger Name des Kunden
• Anschrift des Kunden

Nach Erhalt Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit. Bitte senden Sie die Ware nicht an den Absender zurück. Wir stellen Ihnen nach Ihrer Anfrage die korrekte Rücksendeadresse zur Verfügung.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

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WIDERRUFSRECHT

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen, sofern sie als natürliche Person ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten haben.

Da wir mit einem vollständig automatisierten Bestellsystem arbeiten, werden Bestellungen unmittelbar nach Eingang bearbeitet. Aus diesem Grund kann der Versand nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr gestoppt werden. Eine Erstattung vor Erhalt der Ware ist daher nicht möglich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf wird wirksam, sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Bestellungen auf dem Versandweg

Da unsere Produkte aus Asien versendet werden, können längere Lieferzeiten auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben.

Befindet sich Ihre Bestellung bereits im Versand, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie anschließend gemäß unseren Rückgabebedingungen an uns zurück. Sie können uns selbstverständlich bereits vorab über Ihren Widerruf informieren.

Um eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung der Rücksendung zukommen zu lassen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (außer zusätzlichen Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Widerrufserklärung sowie die zurückgesandte Ware erhalten haben.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch diese Rückerstattung keine zusätzlichen Gebühren.

ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESENDET WERDEN.